真诚:聊天就是聊人品

不凡 239 0
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  聊天是人与人的交流,更是心与心的对话。聊天的魅力,不在于说得多么滔滔不绝,多么天花乱坠,而在于是否善于表达真诚。语言魅力源于真诚,与人交谈,贵在真诚。所以,聊天就是聊人品。

  炽热真诚的情感能使“快者掀髯,愤者扼腕,悲者掩泣,羡者色飞”。真诚是人类交往最为宝贵的一种方式,它是一种精神,更是一种态度。

  一位法国夫人去美国去旅行,在一家皮鞋商店门口,她看到一个牌子,上面写着:”超级特价,只需一折!”在好奇心的驱使之下,她走进店内,很快就相中了一双漂亮的红皮鞋。她拿起来看了看标志,还是双名牌,质量也很不错。这双鞋她在别的店里已经见过好几次了,都是因为价格太高望而却步。“这么好的事居然让我赶上了,这可能吗?”她想着。

  她赶紧招呼导购员过来,然后询问道:“这双鞋确实是7美元吗?”

  工作人员把鞋子拿了过去,说:“您稍等!”然后就回到服务台去了。

  过了一会儿,导购员又回来了,手里拿着那双红色的皮鞋对她说:“没错,这两只鞋的确是7美元。”

  “两只鞋?难道这不是一双鞋吗?”法国人问。

  导购员说:“在您购买之前,我要跟您反映一个情况。我们知道您的时间很宝贵,但还是希望您能听完我说的话,因为我们的服务宗旨是诚实守信。而且如果您回去后觉得不合适,再来找我们的话,更是浪费您的时间。我必须告诉您,这是两只鞋,尺码、皮质款式都是完全相同的,只是颜色稍微有一些差别,您不仔细看是看不出来的。出现这样的情况.原因是以前的顾客弄错了,当时那个顾客各拿了两双鞋的一只,所以这并不是一双鞋。我们保证我们每售出一双鞋,一定不留任何隐患。如果您知道真相而不想买了,那么我们也不会说什么。我们要做的只是诚实。”

  这段话深深打动了这位法国夫人,了解清楚真相后,她不仅没有后悔,反而更想买这两只鞋了。而且除了这两只鞋外,她还购买了另外两双鞋。周围都是卖鞋的商店,但她毫不犹豫地就在这一家商店里买了三双鞋。

  不光如此,接下来她每次来美国出差,总要抽空到这个商店里转转,挑选几双鞋,并发动她的朋友们也来这家店选购皮鞋。

  人与人之间的相识,是一种很奇妙也很宝贵的缘分,所以我们应该真心诚意地对待身边的每一个朋友,即使他只是一个过客也要如此。

  戴尔·卡耐基曾经提出过一个交友秘诀:“一个人只要对别人真诚,在两个月内就能比一个要别人对他真诚的人在两年之内结交的朋友还要多。

  孔子的弟子曾子说:“吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”意思是:我每天多次反省自身:替人家谋虑是否不够尽心?和朋友交往是否不够真诚可信?老师传授的知识是不是自己还不精通熟练呢?

  真诚是一种无比高尚的品格,它可以让一个人的人格变得高尚,尽管谎言和欺骗虽然能够换来暂时的财富和友谊,但当真相一旦曝光的时候,那么其必将为自己的错误买单。

  晏殊是北宋时期著名的文学家、政治家, 14 岁被地方官作为“神童’推荐给朝廷。其实,他原本可以不参加科举考试就有高官做,但他没有走后门,而是毅然参加了考试。

  凑巧的是,那次的考试题目他非常熟悉,因为好几位名师都曾指点过他做类似的文章。这样,他不费吹灰之力就从千名考生中脱颖而出,得到了皇帝的赞赏。

  但晏殊并没有因此而沾沾自喜,相反,在接受殿试时,他把情况如实地告诉了皇帝,并要求另出题目。皇帝感到非常欣慰,与大臣们商议后出了一道难度更大的题目,让晏殊当堂作文。结果,他的文章还是得到了皇帝的褒奖。

  晏殊当职的时候,四海升平,人民安居乐业。当时,京城的大小官员经常到郊外游玩,或举行各种各样的宴会。晏殊家境贫寒,没有钱出去吃喝玩乐,只好在家里和兄弟们读写文章。

  有一天,皇帝提升晏殊为东宫官,辅佐太子读书。这样的举动让大臣们非常感到奇怪,他们不明白皇帝为何做出这样的决定。皇帝告诉他们:”近来群臣经常游玩饮宴,但是只有晏殊闭门读书,在这种情况下如此自重谨慎,正是东宫官合适的人选。”

  让人没有想到的是,晏殊的回答更让人诧异。他谢恩后说:“其实我也是个喜欢游玩饮宴的人,只是家贫而已。我和他们一样,如果我有钱.早就参与宴游了。”皇帝听后,更加赞叹晏殊说话的真诚,对他也更加信任。

  由此可见,真诚的语言,不论对说话者还是对听话者来说,都至关重要。著名演说家李燕杰说:“在演说和一切艺术活动中,唯有真诚,才能使人怒;唯有真诚,才能使人怜;唯有真诚,才能使人信服。”

  美国一名心理学家曾经做过一个试验:他列举了555个描绘人品性的词语,然后供人们选择,看哪些词语的受欢迎程度最高。统计结果出来后,他发现,排在前8位的词语分别是:真诚、诚实、理解、忠诚、信得过、理智、可靠。而在这8个词语中,有6个竟然都与“诚”有关。而在大多数人们最不喜欢的词语中,虚伪居于首位。所以说,与人交往的时候,最需要做到的就是真诚。

  小池是日本著名的企业家,他出身贫寒,早在十几岁时就开始在一家机械公司担任销售员。有一段时间,他推销的机械设备销售得非常顺利,半个月内就拿到了25位客户的订单.

  有一天,他突然发现自己公司的产品要比别家公司的产品贵很多,当时他就在想:如果让客户知道了,他们一定会以为我之前欺骗了他们,进而可能会对我的信誉产生怀疑。

  这个情况困扰了小池很长时间,最后,在良心的驱使下,他决定做点什么。他带着合约书和订单,逐家拜访客户,如实地向客户说明了情况,并请客户重新考虑是否还要履行合约或者继续和自己合作。

  小池的举动令他的客户很诧异,但更多的是感动。结果,这些客户没有一个人取消订单,反而后来都成为小池义务的“口碑宣传员”,为小池带来了大量的订单,因为大家都认为他是一个值得信赖且诚实可行的销售员。

  真诚的言语之所以能够引起人的共鸣,是因为它是人内心深处的声音,是人的真实情感。人与人之间最好的沟通就是真诚,有时它无须冗繁拖沓的语言,只要你肯敞开自己的心扉,一个眼神、一个动作,就足以让人感到有一颗赤诚的心在他面前跳动。

此文出处:《跟任何人都聊得来》 作者:赵全

标签: 真诚 人品 聊天 戴尔·卡耐基 晏殊

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